岗位职责：
1. 重建客户联系
通过电话回访、活动邀约等方式联系客户；
2. 持续保单服务
解答保单疑问、协助理赔申请、提醒续费等，确保服务不中断；
3. 挖掘业务机会
在维护中了解客户新需求，推荐加保产品或家庭保障方案，促成二次销售；
4. 维护客户关系
通过理赔关怀等细节服务提升信任感，降低客户流失风险。
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