职位描述:
1、负责医疗保险理赔的办理和服务,包括疾病诊断确认、医疗费用报销等工作;
2、根据医疗保险政策和规定,解答就医和报销相关问题,提供专业的咨询和指导;
3、跟进医疗保险案件,认真处理投诉和纠纷,维护客户关系;
4、政策宣传:通过线上线下渠道宣传医保政策及公司产品。
5、客户维护:处理客户保全(如保单信息变更)、理赔手续,跟进售后需求。
6、综合金融业务


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